Ciamis, sawalajabar.com,- Keramaian langsung terasa begitu memasuki kawasan Islamic Center Ciamis pada gelaran Pepatah Manis (Pelayanan Terpadu Pemerintah untuk Masyarakat Ciamis) dalam rangka Hari Jadi Kabupaten Ciamis ke-384, Kamis (4/6/2026). Ribuan warga dari berbagai kecamatan memadati lokasi kegiatan untuk mengakses layanan publik, berkonsultasi dengan instansi pemerintah, hingga berburu informasi dan program menarik yang ditawarkan masing-masing peserta.
Di antara deretan stan pelayanan yang berdiri di kawasan tersebut, booth Perumda Air Minum (Perumdam) Tirta Galuh Ciamis menjadi salah satu yang paling ramai dikunjungi masyarakat.
Sejak pagi, warga tampak silih berganti mendatangi booth yang didesain dengan konsep terbuka dan santai. Tidak hanya menyediakan informasi seputar layanan air bersih, petugas Perumdam juga menyambut pengunjung dengan suasana yang akrab, ramah, dan penuh interaksi.
Makanan ringan yang disediakan membuat warga betah berlama-lama. Sementara di sudut lain, petugas terlihat aktif menjelaskan berbagai program pelayanan, mulai dari pemasangan sambungan baru, penyambungan kembali pelanggan, hingga wilayah-wilayah yang telah terjangkau jaringan distribusi air bersih.
Puncak kemeriahan terjadi ketika Perumdam Tirta Galuh menggelar sesi kuis interaktif yang mengundang antusiasme masyarakat. Puluhan pengunjung berebut mengangkat tangan untuk menjawab pertanyaan yang diajukan petugas.
Teriakan dukungan, gelak tawa, dan tepuk tangan spontan beberapa kali pecah ketika peserta berhasil menjawab pertanyaan dengan benar dan membawa pulang hadiah yang telah disiapkan.
Sebanyak enam hadiah dibagikan kepada pengunjung. Dua totebag eksklusif diberikan kepada peserta kuis tercepat, sementara dua setrika listrik, satu kipas angin, dan satu dispenser dibagikan melalui undian yang disambut antusias masyarakat.
Direktur Utama Perumdam Tirta Galuh Ciamis, Amsi Yudi Purwanto, mengatakan kehadiran Perumdam dalam kegiatan Pepatah Manis tidak hanya bertujuan memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat, tetapi juga memperkenalkan berbagai program yang sedang dijalankan perusahaan.
Menurutnya, kegiatan yang mempertemukan masyarakat dengan berbagai instansi pelayanan publik menjadi momentum strategis untuk memperluas sosialisasi layanan air bersih kepada masyarakat.
“Kami ingin masyarakat datang bukan hanya untuk bertanya soal air, tetapi juga merasakan bahwa pelayanan publik bisa dilakukan dengan suasana yang hangat, santai, dan menyenangkan. Karena itu kami kemas booth ini agar masyarakat nyaman untuk berdiskusi dan mendapatkan informasi secara langsung,” ujarnya.
Salah satu program yang paling banyak menarik perhatian pengunjung adalah promo pemasangan sambungan baru dalam rangka Hari Jadi Ciamis ke-384.
Melalui program tersebut, masyarakat yang berada di wilayah yang telah tersedia jaringan distribusi air Perumdam dapat memperoleh sambungan baru hanya dengan biaya Rp384 ribu, dari harga normal sebesar Rp1,4 juta.
Program itu mendapat respons positif dari warga karena memberikan potongan biaya lebih dari Rp1 juta.
Banyak pengunjung terlihat langsung berkonsultasi mengenai persyaratan pendaftaran, cakupan wilayah pelayanan, hingga proses pemasangan setelah mengetahui besarnya potongan harga yang ditawarkan.
“Ini merupakan salah satu promo terbesar yang kami berikan. Tujuannya agar masyarakat yang selama ini berada di sekitar jaringan pelayanan dapat segera menikmati akses air bersih dengan biaya yang lebih terjangkau,” kata Amsi.
Selain promo pemasangan baru, Perumdam Tirta Galuh juga menyosialisasikan program penyambungan kembali gratis bagi pelanggan yang sebelumnya tidak aktif.
Namun Amsi menegaskan, kebijakan tersebut hanya membebaskan biaya penyambungan kembali, sedangkan tunggakan rekening air tetap harus diselesaikan pelanggan.
“Tunggakan tetap harus dibayarkan karena itu merupakan kewajiban atas pemakaian air yang sudah digunakan sebelumnya. Yang kami gratiskan adalah biaya penyambungan kembalinya sehingga pelanggan lebih ringan untuk kembali mendapatkan layanan,” jelasnya.
Amsi menilai kegiatan Pepatah Manis menjadi sarana yang efektif untuk membangun komunikasi langsung dengan masyarakat sekaligus mendengar berbagai masukan dari pelanggan.
Di tengah suasana Hari Jadi Ciamis yang berlangsung meriah, keberadaan booth Perumdam Tirta Galuh tidak hanya menjadi pusat informasi layanan air bersih, tetapi juga menjadi ruang interaksi yang mempererat hubungan antara perusahaan daerah dengan masyarakat yang dilayaninya.
“Kami ingin masyarakat mengetahui bahwa Perumdam terus berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin dekat, semakin mudah dijangkau, dan semakin memberikan manfaat. Melalui momentum Hari Jadi Ciamis ini, kami berharap semakin banyak warga yang memanfaatkan layanan air bersih perpipaan untuk mendukung kesehatan dan kualitas hidup keluarganya,” pungkas Amsi. (Resa)
